找物業(yè)上門服務(wù)就好像使用打車軟件，只要打電話或者在APP上下單，工作人員就能上門服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量是否滿意還可以進(jìn)行評(píng)價(jià)……記者昨天獲悉，本市首個(gè)物業(yè)云服務(wù)平臺(tái)——北京房地集團(tuán)天岳恒公司96139服務(wù)平臺(tái)正式啟用。今年年底之前，服務(wù)平臺(tái)還將再覆蓋約990萬(wàn)平方米的小區(qū)，其中重點(diǎn)為老舊小區(qū)、平房區(qū)以及多個(gè)“老廠子”宿舍區(qū)。

　　相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，在原有物業(yè)維修呼叫中心的基礎(chǔ)上，市民可以通過(guò)撥打96139、微信、手機(jī)APP、網(wǎng)頁(yè)四種渠道24小時(shí)發(fā)起報(bào)修、咨詢、投訴、繳費(fèi)等居家需求服務(wù)信息，市民可以通過(guò)移動(dòng)終端實(shí)時(shí)查看維修人員的服務(wù)動(dòng)態(tài)，“例如維修人員的照片、姓名、工號(hào)，甚至距離居民家還有幾分鐘路程都可以看到。”之后用戶還可以對(duì)服務(wù)做出評(píng)價(jià)。同時(shí)，云平臺(tái)還支持手機(jī)微信、APP繳納供暖費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等業(yè)務(wù)。